Как устроен личный кабинет
Billogic – платформа для организации подписочной модели продаж. Подписка – это больше, чем рекуррентные платежи или срочные лицензии. Оформив подписку, клиент управляет купленным сервисом, конфигурирует параметры продления, контролирует расходы. Лояльный клиент или партнер с бесконечным жизненным циклом – ключевая ценность Billogic.
Разработчики программного обеспечения
Производители и дистрибуторы цифровых услуг
Агрегаторы цифровых услуг внутри корпораций
B2B и B2C подписочные онлайн сервисы
Провижининг – это предоставления услуги по подписке и действий над подпиской:
Все эти действия клиент, партнер или ваш менеджер сможет производить из интерфейса платформы. При отсутствии возможности интеграции платформы с поставщиком используется ручной вариант провижининга.
Конструктор биллинга позволяет выбрать нужную логику и опции:
Платформа автоматически рассчитает стоимость потребления с учетом заданных настроек и действий пользователя.
Благодаря мультитенантной архитектуре Billogic автоматизирует работу с партнерами даже если вы пока не используете подписочную модель.
Если вы продаете услуги по подписке, то к этому добавляются все преимущества автоматизации провижининга и расчета потребления.
Гибкость подписочной модели определяет необходимость наличия интерфейса для клиента. Среди его возможностей:
Billogic решает задачу быстрого запуска бизнеса в новых странах и регионах благодаря следующим функциональным возможностям:
Billogic поможет автоматизировать продажи, если вы являетесь партнером:
Полный список наших текущих интеграций доступен здесь. Если нужного вендора нет в списке или вы – вендор и хотите попасть в наш каталог, пожалуйста, свяжитесь с нами.
У вас другие задачи или сценарии?
Мы готовы к новым вызовам. Пожалуйста, свяжитесь с нами.
Матрица биллинг типов, дополненная десятками настроек для точного соответствия вашим задачам
Биллинг услуг с различными параметрами по разным моделям (авансовым, кредитным, с использованием баланса)
Неограниченное количество изолированных реселлеров и подреселлеров
Широкие возможности кастомизации интерфейсов системы
Поддержка расчетов в различных валютах и их сочетаний
Настройка любых типов клиентов и методов оплаты, а также связей между ними. Полное покрытие специфики B2B и B2C бизнеса
Кастомизируемые нотификации разных типов. Скидки и промо-коды. Пакетные предложения. Персонализированные рекомендации
Встроенный платежный шлюз обеспечивает интеграцию с 15+ платежными инструментами и партнерами
Billogic интегрирован с лидерами IT-рынка: Microsoft, Google, AWS, VMware. Мы понимаем, как будет развиваться подписочная модель в будущем и готовы делиться этой экспертизой
Возможность интеграции с другими системами продавца, например ERP или CRM. Для 1С мы предоставляем готовые шаблоны взаимодействия
Облачное решение (SaaS) и локальное развертывание (On-premise)
Продукт разрабатывается в РФ, ориентирован на рынок России и дружественных стран, способен решать задачу импортозамещения
Получение доступа к облачной инсталляции платформы
Полнофункциональная SaaS-версия платформы
Отсутствие принципиальных ограничений по количеству реселлеров, клиентов, подписок, транзакций
Доступность всех текущих интеграций платформы
Ежемесячная оплата лицензии + Техническая поддержка
Размещение платформы на локальных ресурсах заказчика
Полнофункциональная версия платформы
Отсутствие принципиальных ограничений по количеству реселлеров, клиентов, подписок, транзакций
Доступность всех текущих интеграций платформы
Широкие возможности индивидуальных кастомизаций и интеграций
Требования к оборудованию на стороне заказчика предоставляются по запросу. Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из сценариев использования платформы и требуемых интеграций.
Разовая оплата лицензии + Техническая поддержка
Мы используем платформу Billogic Platform с мультитенантной архитектурой. Каждый партнер имеет собственный интерфейс для самообслуживания, реализованного на базе модуля платформы Reseller Store. Основные разделы интерфейса партнера: каталог продуктов, поиск по каталогу, онлайн-заказ, управление текущими подписками, список клиентов, аналитика. По итогам отчетного периода происходит автоматизированное выставление счетов партнерам на основе фактического потребления. В результате внедрения платформы Billogic мы снизили расходы на бэкофис в 2,5 раза и можем расширять список партнеров без дополнительной нагрузки.
Мы выбрали решение Billogic Platform для автоматизации биллинга наших облачных сервисов. Команда сервиса настроила интеграцию Billogic Platform с Cloud Director. Мы предоставили нашим клиентам Личный кабинет клиента для управления конфигурацией IAAS (облачная инфраструктура) подписок и контроля за платежами. Мы используем две модели предоставления: Pay-as-you-go и Allocation. Платформа позволяет нам гибко сегментировать клиентов, работать с ними по различным моделям оплаты (кредитная, авансовая, гибридная), предоставлять автоматизированные отчеты. Интеграция платформы с 1С обеспечивает автоматизацию документооборота. Модуль ручного провижининга платформы позволяет расширять каталог дополнительных услуг, при этом их биллинг также автоматизирован.
Для решения задачи команда Billogic Platform реализовала интеграцию с системой КОРМ вендора для программной активации подписок и управления ими. Теперь клиенты могут в режиме 24х7 менять ресурсы подписки через Личный кабинет и оплачивать ровно столько лицензий, сколько требуется, а также останавливать подписку, когда она не используется. Это позволяет заказчикам избегать переплат и является весомым аргументом при покупке. Данная модель лицензирования пользуется повышенным спросом у наших партнеров, работающих в сфере связи и телеком.
Мы запустили массовую маркетинговую кампанию для привлечения новых заказчиков. Рекламные кампании направляли потенциальных заказчиков на маркетплейс сервиса Billogic Platform, где клиенты заказывали триальные подписки на продукты Microsoft. Инструменты платформы позволяли отправлять клиентам автоматические нотификации с предложением перейти на коммерческие тарифы. На дашборде Billogic Platform мы могли оперативно отслеживать новых заказчиков и конвертацию триальных подписок в платные. Нам удалось достигнуть желаемого роста и в дальнейшем уменьшить отток и улучшить удержание клиентов. Это был успешный опыт с продуктами Microsoft. Сейчас мы работаем над размещением в платформе Billogic Platform подписок российских вендоров.
Для развертывания и масштабирования подписочного бизнеса в зарубежных странах мы использовали BillogicPlatform. Платформа Billogic поддерживает взаиморасчеты с клиентами в различных валютах с учетом налоговой специфики каждой страны.
Платформа состоит из многофункционального ядра, которое гибко расширяется при помощи подключаемых модулей-плагинов. Система таких плагинов позволяет реализовывать интеграции любой сложности и с любым уровнем кастомизации.
Vendor Service плагин предоставляет интерфейс для интеграции производителей цифровых услуг с использованием микросервисов. Интеграция может быть реализована с помощью любого языка программирования, который доступен и удобен команде разработки, но при условии, что на стороне производителя доступен API. Для случая, когда у поставщика отсутствует API, в платформе предусмотрена реализация “ручного” провижининга на базе модуля Manual Provisioning.
Платформа масштабируется горизонтально, используя распространенные практики и архитектурные решения, что позволяет адаптировать ее под различные нагрузки и задачи бизнеса.
Биллинговая платформа Billogic позволяет организовать любую иерархическую структуру из дистрибуторов и реселлеров различных уровней для конкретного бизнеса или нескольких бизнесов, которые могут работать изолированно.
Компания Softline активно развивает подписочный бизнес в сотрудничестве с нашими партнерами, производителями подписочных и облачных услуг. Гибкость, характерная для подписок, требует дополнительных ресурсов на обслуживание клиентов. Наша задача – максимальная автоматизация процессов бэкофиса. Также нашим клиентам важно иметь интерфейс для управления подписками.
Платформа Billogic Platform обеспечивает две важных потребности бизнеса Softline. Во-первых, она автоматизирует значительную часть процессов нашего бэкофиса. Это автоматизация логистики, выставления счетов, контроля платежей, процессов предоставления закрывающих документов и так далее. Во-вторых, модуль Личного кабинета платформы и модуль Маркетплейса дают клиентам возможность самообслуживания. Сотрудник клиента не зависит от доступности своего менеджера. В любой момент наши заказчики могут добавлять новые услуги из маркетплейса и управлять конфигурацией уже купленных подписок. Им доступны аналитические отчеты, история заказов, прогноз потребления, различные методы оплат. Автоматические нотификации позволяют контролировать продление подписок и вовремя оплачивать счета или пополнять баланс. Billogic Platform помогает нам эффективно масштабировать наш подписочный бизнес и увеличивать число лояльных клиентов.
Axoft – глобальный сервисный IT-дистрибутор. Компания работает с более чем 2500 партнерами. Для XaaS подразделения потребовалась автоматизация взаиморасчетов с реселлерами, а также предоставление партнерам портала самообслуживания для самостоятельного заказа и управления купленными услугами
Мы используем платформу Billogic Platform с мультитенантной архитектурой. Каждый партнер имеет собственный интерфейс для самообслуживания, реализованного на базе модуля платформы Reseller Store. Основные разделы интерфейса партнера: каталог продуктов, поиск по каталогу, онлайн-заказ, управление текущими подписками, список клиентов, аналитика. По итогам отчетного периода происходит автоматизированное выставление счетов партнерам на основе фактического потребления. В результате внедрения платформы Billogic мы снизили расходы на бэкофис в 2,5 раза и можем расширять список партнеров без дополнительной нагрузки.
Облачные сервисы являются приоритетным и востребованным направлением в портфеле услуг Softline. От наших заказчиков был запрос на возможность гибко менять конфигурацию своей облачной инфраструктуры в режиме 24х7.
Мы выбрали решение Billogic Platform для автоматизации биллинга наших облачных сервисов. Команда сервиса настроила интеграцию Billogic Platform с Cloud Director. Мы предоставили нашим клиентам Личный кабинет клиента для управления конфигурацией IAAS (облачная инфраструктура) подписок и контроля за платежами. Мы используем две модели предоставления: Pay-as-you-go и Allocation. Платформа позволяет нам гибко сегментировать клиентов, работать с ними по различным моделям оплаты (кредитная, авансовая, гибридная), предоставлять автоматизированные отчеты. Интеграция платформы с 1С обеспечивает автоматизацию документооборота. Модуль ручного провижининга платформы позволяет расширять каталог дополнительных услуг, при этом их биллинг также автоматизирован.
У Лаборатории Касперского появилась новая схема лицензирования – подписки по модели pay-as-you-go с посуточной тарификацией. Перед нами стояла задача организовать продажи по новой схеме и обеспечить заказчикам возможность гибкого управления ресурсами подписок.
Для решения задачи команда Billogic Platform реализовала интеграцию с системой КОРМ вендора для программной активации подписок и управления ими. Теперь клиенты могут в режиме 24х7 менять ресурсы подписки через Личный кабинет и оплачивать ровно столько лицензий, сколько требуется, а также останавливать подписку, когда она не используется. Это позволяет заказчикам избегать переплат и является весомым аргументом при покупке. Данная модель лицензирования пользуется повышенным спросом у наших партнеров, работающих в сфере связи и телеком.
С 2017 года мы использовали решение Billogic Platform для работы с клиентами по программе Microsoft CSP. В 2021 году перед нашим департаментом стояла задача кратного роста заказчиков продуктов Microsoft по программе Cloud Solution Provider (CSP).
Мы запустили массовую маркетинговую кампанию для привлечения новых заказчиков. Рекламные кампании направляли потенциальных заказчиков на маркетплейс сервиса Billogic Platform, где клиенты заказывали триальные подписки на продукты Microsoft. Инструменты платформы позволяли отправлять клиентам автоматические нотификации с предложением перейти на коммерческие тарифы. На дашборде Billogic Platform мы могли оперативно отслеживать новых заказчиков и конвертацию триальных подписок в платные. Нам удалось достигнуть желаемого роста и в дальнейшем уменьшить отток и улучшить удержание клиентов. Это был успешный опыт с продуктами Microsoft. Сейчас мы работаем над размещением в платформе Billogic Platform подписок российских вендоров.
Softline — международная ИТ-компания, в 2022 году имела представительства в 95 городах более чем 55 стран. Для развертывания и масштабирования подписочного бизнеса в зарубежных странах мы использовали BillogicPlatform.
Платформа Billogic поддерживает взаиморасчеты с клиентами в различных валютах с учетом налоговой специфики каждой страны. Техническая команда реализовала интеграцию платформы с международной ERP системой NetSuite (Oracle), что позволило автоматизировать процесс инвойсинга клиентов в 25 странах: Индия и другие страны Юго-Восточной Азии, Египет, Венгрия и другие страны Восточной Европы, Бразилия и восемь стран Латинской Америки. Локализация платформы возможна на любой язык. Softline работал с клиентами через платформу на английском, русском, испанском, португальском, вьетнамском, тайском, болгарском, польском и индонезийском языках. Широкие возможности кастомизации платформы позволяют оперативно настраивать бизнес-процессы в каждой стране с учетом локальной специфики.
