Автоматизация биллинга. Pay-as-you-go (PAYG) модель биллинга
Преимущества модели pay-as-you-go
Pay-as-you-go или usage-based биллинг произвел настоящую революцию и для многих сервисов является на данный момент отраслевым стандартом. Все дело в огромных преимуществах для конечного клиента:
- Экономия средств. Пользователи оплачивают только то, что они используют, и избегают переплат за ненужные услуги или ресурсы.
- Гибкость. Модель pay-as-you-go позволяет пользователям адаптировать свои расходы в зависимости от потребностей. Это особенно полезно для малых и средних предприятий, которые могут варьировать объемы использования в зависимости от сезонности спроса или других факторов.
- Отсутствие долгосрочных обязательств. Пользователи могут начать и прекратить использование услуг без необходимости заключать долгосрочные контракты.
- Прозрачность. Многие провайдеры предлагают детализированные отчеты о потреблении, что позволяет пользователям лучше контролировать свои расходы и планировать бюджет.
- Масштабируемость. Модель PAYG позволяет легко масштабировать использование услуг.
Биллинг по модели pay-as-you-go используют облачные провайдеры, операторы связи, вендоры программного обеспечения и так далее.
Pay-as-you-go биллинг в платформе BillogicPlatform
Платформа BillogicPlatform поддерживает биллинг по PAYG модели. При этом список потребляемых ресурсов и цен могут храниться как вне платформы на стороне поставщика услуг (тип биллинга PAYG External), так и внутри платформы (тип биллинга PAYG Internal).
Принципы работы PAYG биллинга:
- При первичной активации подписки ее стоимость для клиента равна нулю, так как будущее потребление неизвестно. В платформе может быть настроен фиксированный стартовый платеж.
- На стороне платформы реализуется микросервис, который получает информацию от поставщика услуг о потребленных клиентом ресурсах по определенному регламенту, например, раз в час.
- Информация о потреблении накапливается в течение отчетного периода и списывается с баланса клиента в случае работы по предоплате. При постоплате по окончании месяца формируется платеж на сумму потребления.
- В течение месяца потребление может быть предварительным. В этом случае платформа дополнительно запросит финальное потребление у поставщика услуги за завершившийся отчетный период и скорректирует данные и баланс клиента на разницу с предварительным потреблением.
- У PAYG подписок как правило нет даты истечения: подписка работает, пока она активна и/или по ней есть потребление.
В личном кабинете клиента платформа отображает данные по потреблению в разделе Аналитика. На графиках клиент видит структуру и динамику потребления с возможностью посмотреть данные по отдельному ресурсу. Также предоставлена сводная таблица и отчеты в виде файлов для скачивания.
Дополнительная функциональность в платформе для PAYG подписок:
- Установка индивидуальных бюджетов расходов по PAYG подпискам в панели клиента. Настройка уведомлений при приближении к установленному бюджету.
- Сервис обнаружения аномалий потребления. Информирование конечного клиента при обнаружении аномалии.
- Автоматическая нотификация со сводным отчетом об объеме потребления по итогам отчетного периода для конечного клиента.
- Консолидированные отчеты по группе PAYG подписок, доступные в панели клиента за выбранный отчетный период.
Pay-as-you-go модель биллинга или оплата по мере потребления представляет собой эффективный инструмент для повышения лояльности клиентов и снижения оттока. Этот подход позволяет пользователям чувствовать себя более свободно и контролировать свои затраты, что способствует созданию положительного опыта взаимодействия с услугами компании. Внедрение PAYG биллинга предоставляет компаниям значительное конкурентное преимущество: способность предложить клиентам удобные и прозрачные условия оплаты может стать решающим фактором при выборе поставщика услуг. Компании, использующие pay-as-you-go модель биллинга, могут эффективно адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов, что делает их более привлекательными на рынке. В конечном итоге, PAYG биллинг не только улучшает финансовые показатели компании, но и создает устойчивую базу лояльных пользователей, готовых оставаться с брендом на долгий срок.
Биллинговая платформа BillogicPlatform предоставляет мощные инструменты для эффективной работы с PAYG биллингом, что позволяет нашим заказчикам не только оптимизировать процесс начисления и обработки платежей, но и автоматизировать множество бизнес-процессов, включая предоставление отчетов и поддержку индивидуальных бюджетов. Автоматизация биллинга с помощью BillogicPlatform помогает упростить управление клиентскими счетами, снизить вероятность ошибок и повысить скорость обработки транзакций.